服务

售前服务:技术支持

在与客户的早期沟通中,我们将帮助客户选择合适的机器类型,与技术部门进行现场规划,并根据他们对设备的实际需求确定设备的特定参数和规格。 我们能够为每个客户进行定制,并为他们提供一站式解决方案。

采购服务:全面合作和质量保证

工厂严格按照合同生产设备。

售后服务部门将与销售,技术,生产和质量控制部门合作跟踪生产的全过程。 此外,服务部门可以将生产进度报告给销售部门,并记录整个制造过程。

同时,他们可以协助技术部门解决生产和调试过程中的突发问题,并帮助销售部门,采购团队和质量控制部门交付产品,以确保设备交付时没有任何问题。问题。

售后服务:以客户为导向,树立自己的品牌

Beston 拥有8个海外分支机构和60多个海外售后服务人员。 我们拥有专门的售后服务中心,在其中建立并管理每个客户的详细服务档案。 售后服务工程师均能胜任我们售罄的每座工厂的所有安装,调试和试运行。 此外,他们还能够培训操作员,主管,并为客户提供免费的技术咨询。

售后服务中心的详细职责如下:

1.货物检查验收及安装调试说明

派出售后服务工程师协助工厂的安装和调试;

有专门的部门来跟踪安装和调试的过程,并在工作完成后进行回访。

2.技术数据,保修期限和技术服务

提供批准证书,操作手册,维修技术规范;

提供备件和工具;

培训当地的操作人员和维护人员并提供技术咨询服务;

提供工厂的终身服务支持。

3.及时提供维护零件。

4.为客户提供24小时7天的周到服务。

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