Сервис

Предпродажное обслуживание: техническая поддержка

На начальном этапе общения с клиентами мы поможем клиенту выбрать подходящий тип машины, проведем планирование участка с техническим отделом и убедимся, что конкретные параметры и спецификации оборудования соответствуют их реальным потребностям в оборудовании. Мы можем выполнить настройку для каждого клиента и предоставить им универсальные решения.

Обслуживание при покупке: полное сотрудничество и гарантия качества

Завод производит оборудование строго в соответствии с контрактом.

Отдел послепродажного обслуживания будет отслеживать весь процесс производства, сотрудничая с отделами продаж, техники, производства и контроля качества. Кроме того, отдел обслуживания может отчитываться о ходе производства в отделе продаж, а также записывать весь процесс производства.

В то же время они могут помочь отделу технологий решить внезапные проблемы во время производства и ввода в эксплуатацию, а также помочь отделу продаж, отделу закупок и отделу контроля качества с доставкой продукции, чтобы убедиться, что оборудование доставляется без каких-либо проблем. проблемы.

Послепродажное обслуживание: ориентированность на клиента, создание собственного бренда

Beston имеет 8 зарубежных филиалов и более 60 зарубежных сотрудников послепродажного обслуживания. У нас есть специализированный центр послепродажного обслуживания, в котором создается и обрабатывается очень подробный сервисный файл для каждого клиента. Все инженеры по послепродажному обслуживанию компетентны в установке, вводе в эксплуатацию и тестировании каждого проданного нами оборудования. Кроме того, они также могут обучать операторов, контролеров и предоставлять бесплатные технические консультации для клиентов.

Подробные обязанности центра послепродажного обслуживания следующие:

1. Инструктаж по осмотру и приемке груза, монтажу и вводу в эксплуатацию.

Отправить инженеров по послепродажному обслуживанию для помощи в установке и вводе установок в эксплуатацию;

Имейте специализированный отдел для отслеживания процедуры монтажа и ввода в эксплуатацию и нанесите ответный визит после завершения работ.

2. Технические данные, гарантийный срок и техническое обслуживание.

Предоставить Свидетельство об утверждении, Руководство по эксплуатации, Техническое задание на обслуживание;

Предоставить запасные части и инструменты;

Обучить местных операторов и обслуживающий персонал и предоставить технические консультации;

Обеспечьте пожизненную сервисную поддержку растений.

3. Своевременная поставка запасных частей.

4. Обеспечить внимательное обслуживание клиентов 24 часа 7 дней в неделю.

ArabicChinese (Simplified)EnglishFrenchIndonesianRussianSpanish